Termos e Condições

Este acordo se aplica entre você, o usuário deste site e Softeasy Academy, o(s) proprietário(s) deste site. Sua concordância em cumprir e estar vinculada às cláusulas 1, 2, 4 – 11 e 15 – 25 destes termos e condições é válida após seu primeiro uso do site. As cláusulas 3 e 12 – 14 aplicam-se apenas à venda de serviços. Se você não concorda em ficar vinculado a estes termos e condições, você deve parar de usar o site imediatamente.

Nenhuma parte deste site pretende constituir uma oferta contratual passível de aceitação. Seu pedido constitui uma oferta contratual e nossa aceitação da oferta somente ocorre após o envio de um e-mail de confirmação para você indicando que seu pedido foi aceito.

1. Definições e Interpretação

Neste Contrato, os seguintes termos tiveram os seguintes significados:

Conta : significa coletivamente as informações pessoais, informações de pagamento e credenciais utilizadas pelos usuários para acessar o conteúdo pago e/ou qualquer sistema de comunicação no site;

Conteúdo: significa qualquer texto, gráficos, imagens, áudio, vídeo, software, compilações de dados e qualquer outra forma de informação capaz de ser armazenada em um computador que esperou ou fez parte deste site;

Instalações: significativamente coletivas todas as instalações, ferramentas, serviços ou informações on-line que a Softeasy Academy  disponibiliza através do Site agora ou no futuro;

Serviços: significa os serviços disponíveis para você por meio deste site, especificamente o uso da plataforma de e-learning reservado da Softeasy Academy ;

Informações de Pagamento: significa quaisquer detalhes necessários para a compra de serviços deste site.
Isso inclui, mas não está limitado a, números de cartão de crédito/débito, números de contas bancárias e códigos de classificação;

Instalações: Significa nosso(s) local(is) de negócios localizado(s) em R. Vilela, 652 - Sala 1203 Tatuapé - São Paulo - SP.

Sistema: significa qualquer infraestrutura de comunicação on-line que a Softeasy Academy  disponibilize através do site agora ou no futuro. Isso inclui, mas não está limitado a, e-mail baseado na web, quadros de mensagens, recursos de bate-papo ao vivo e links de e-mail;

Usuário/ Usuários: significa qualquer terceiro que acessou o site e não é empregado da
Softeasy Academy Ltd e atua no curso de seu emprego;

Site: significa o site que você está usando atualmente ( academy.softeasy.com.br ) e quaisquer subdomínios deste site (por exemplo, subdomain.softeasy.com), a menos que expressamente excluído por seus próprios termos e condições; e

Nós/nos/nosso: significa Softeasy Academy , uma empresa reconhecida no BRASIL com o número de registro da empresa 07.443.253/0001-89, localizada em R. Vilela, 652 - Sala 1203 Tatuapé - São Paulo - SP

2. Restrições de idade

Pessoas menores de 18 anos devem usar este site apenas com a supervisão de um adulto. As informações de pagamento devem ser fornecidas por ou com a permissão de um adulto.

3. Clientes empresariais

Estes Termos e Condições também se aplicam a clientes que adquirem Serviços no curso de negócios.

4. Propriedade Intelectual

  • 4.1 Sujeito às distintas da Cláusula 5 destes Termos e Condições, todo o Conteúdo incluído no Site, a menos que seja acolhido pelos Usuários, incluindo, entre outros, texto, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de som, videoclipes, compilações de dados , layout de página, código subjacente e software são propriedade de Softeasy Academy , nossas afiliadas ou outros terceiros relevantes. Ao continuar a usar o site, você reconhece que tal material é protegido por [PAÍS] e propriedade intelectual internacional e outras leis restantes.
  • 4.2 Sujeito à Cláusula 6, você não pode reproduzir, copiar, distribuir, armazenar ou de qualquer outra forma reutilizar o material do Site, a menos que indicado de outra forma no Site ou a menos que seja dada Nossa permissão expressa por escrito para fazê- eis

5. Propriedade Intelectual de Terceiros

  • 5.1 A menos que expressamente indicado, todos os direitos de propriedade intelectual, incluindo, mas não limitado a, direitos autorais e marcas registradas, em imagens e transmissões de produtos pertencentes aos fabricantes ou distribuidores de tais produtos, conforme aplicável.
  • 5.2 Sujeito à Cláusula 6, você não pode reproduzir, copiar, distribuir, armazenar ou de qualquer outra forma reutilizar tal material, a menos que indicado de outra forma no Site ou a menos que tenha permissão expressa por escrito para fazê-lo pelo fabricante ou fornecedor relevante.

6. Uso Justo de Propriedade Intelectual

O material do site pode ser reutilizado sem permissão por escrito, onde qualquer uma das diferenciadas no Capítulo III da Lei de Desenhos e Patentes de Direitos Autorais de 1988 se aplica.

7. Links para outros sites

Este site pode conter links para outros sites. A menos que expressamente declarado, esses sites não estão sob o controle da Softeasy Academy  ou de nossas afiliadas. Não assumimos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo de tais sites e nos isentamos de responsabilidade por toda e qualquer forma de perda ou dano decorrente do uso deles. A inclusão de um link para outro site neste site não implica qualquer endosso dos sites próprios ou daqueles que os controlam.

8. Links para este site

Aqueles que desejam colocar um link para este site em outros sites podem fazê-lo apenas na página inicial do site academy.softeasy.com.br sem nossa permissão prévia. Links profundos (ou seja, links para páginas específicas dentro do site) nossa permissão expressa por escrito. Para saber mais, entre em contato conosco por e-mail em [email protected] ou ligue para o seguinte número: your_number.

9. Uso de Instalações de Comunicações

  • 9.1 Ao utilizar qualquer Sistema no Site deverá fazê-lo de acordo com as seguintes regras. O não cumprimento dessas regras pode resultar na suspensão ou encerramento da sua Conta:
  • 9.1.1 Você não deve usar linguagem obscena ou vulgar;
  • 9.1.2 Você não deve enviar Conteúdo que seja ilegal ou censurável. Isso inclui, mas não está limitado a, Conteúdo abusivo, ameaçador, ofensivo, difamatório, anti-idade, sexista ou racista;
  • 9.1.3 Você não deve enviar Conteúdo com a intenção de promover ou incitar a violência;
  • 9.1.4 Aconselha-se que os envios sejam feitos em inglês, pois não podemos ser capazes de responder a perguntas enviadas em qualquer outro idioma;
  • 9.1.5 O meio pelo qual você se identifica não deve violar estes Termos e Condições ou quaisquer leis completas;
  • 9.1.6 Você não deve passar por outras pessoas, particularmente funcionários e representantes da Softeasy Academy  ou Nossas afiliadas; e
  • 9.1.7 Você não deve usar o Nosso Sistema para comunicação em massa não autorizada, como "spam" ou "lixo eletrônico".
  • 9.2 Você reconhece que a Softeasy Academy  se reserva o direito de monitorar toda e qualquer comunicação feita para Nós ou usando Nosso Sistema.
  • 9.3 Você reconhece que Softeasy Academy  pode reter cópias de toda e qualquer comunicação feita para Nós ou usando Nosso Sistema.
  • 9.4 Você reconhece que qualquer informação que você nos enviar através do nosso sistema pode ser modificada por nós de qualquer forma e você renuncia ao seu direito moral de ser identificado como o autor de tais informações. Quaisquer restrições que você queira importar ao Nosso uso de tais informações deve ser comunicado a Nós com antecedência e nos reservamos o direito de rejeitar tais termos e informações associados.

10. Contas

  • 10.1 Para adquirir Serviços neste Site e usar outras partes do Sistema, você é obrigado a criar uma Conta que contém certos detalhes pessoais e Informações de Pagamento que podem variar de acordo com o uso do Site, pois podemos não exigir informações de pagamento até que você desejo fazer uma compra. Ao continuar a usar este site, você declara e garante que:
  • 10.1.1 todas as informações que você enviar são precisas e verdadeiras;
  • 10.1.2 você tem permissão para enviar Informações de Pagamento quando a permissão for necessária; e
  • 10.1.3 você manterá essas informações precisas e atualizadas. Sua criação de uma conta é mais uma declaração de sua representação e garantia.
  • 10.2 É recomendável que você não compartilhe os detalhes da sua conta, especialmente seu nome de usuário e senha. Não aceitamos nenhuma responsabilidade por quaisquer perdas ou danos incorridos como resultado do compartilhamento dos detalhes da sua conta. Se você usa um computador compartilhado, é recomendável não salvar os detalhes da sua conta no navegador da Internet.
  • 10.3 Se você tiver motivos para acreditar que os detalhes da sua conta foram recebidos por outra pessoa sem consentimento, entre em contato conosco imediatamente para suspender sua conta e cancelar quaisquer pedidos ou pagamentos não autorizados que possam estar pendentes. Esteja ciente de que pedidos ou pagamentos só podem ser cancelados até o início da prestação dos Serviços. No caso de uma provisão não autorizada começar antes de você nos notificar sobre a natureza não autorizado do pedido ou pagamento, você será cobrado pelo período desde o início da prestação de serviços até a data em que você nos notificou e poderá ser cobrado por um ciclo de faturamento de um mês.
  • 10.4 Ao escolher seu nome de usuário, você deve aderir aos termos acima na Cláusula 9. Qualquer falha em fazê-lo pode resultar na suspensão e/ou exclusão de sua Conta.

11. Recisão e Cancelamento de Contas

  • 11.1ASofteasy Academy ou  você pode encerrar sua conta. Se encerrarmos seu contato, você será avisado por e-mail e uma explicação para o encerramento será encerrada. Não obstante o acima exposto, nos reservamos o direito de rescindir sem dar motivos.
  • 11.2 Se encerrarmos sua Conta, quaisquer pedidos ou pagamentos atuais ou pendentes em sua Conta serão cancelados e a prestação de Serviços não será iniciada.

12. Serviços, preços e disponibilidade

  • 12.1 Embora todos os esforços tenham sido feitos para garantir que todas as apresentações gerais dos Serviços disponíveis em Softeasy Academy  correspondam aos Serviços reais que serão fornecidos a você, não somos responsáveis ​​​​por quaisquer variações desses vídeos como a natureza exata dos Serviços pode variar dependendo de suas necessidades e circunstâncias individuais. Isso não exclui nossa responsabilidade por erros devido a negligência de nossa parte e refere-se apenas a variações dos serviços corretos, não a serviços totalmente diferentes. Consulte a subcláusula 13.8 para serviços excluídos.
  • 12.2 Quando apropriado, você pode ser solicitado a selecionar o Plano de Serviços necessário.
  • 12.3 Não declaramos nem garantimos que tais Serviços estarão sempre disponíveis e não podemos necessariamente confirmar a disponibilidade até confirmar o seu Pedido. Indicações de disponibilidade não são fornecidas no site.
  • 12.4 Todas as informações de preços no site estão corretas no momento da conexão. Reservamo-nos o direito de alterar os preços e alterar ou remove quaisquer ofertas especiais de tempos em tempos e conforme necessário.
  • 12.5 Caso os preços sejam alterados durante o período entre a realização de um pedido de Serviços e o processamento do pedido por nós e o destinatário do pagamento, será utilizado o preço válido no momento do pedido.

13. Encomendas e Prestações de Serviços

  • 13.1 Nenhuma parte deste Site constitui uma oferta contratual passível de aceitação. Seu pedido constitui uma oferta contratual que podemos, a nosso exclusivo critério, aceitar. Nosso recebimento é indicado pelo envio de um e-mail de confirmação do pedido. Somente depois de enviarmos um e-mail de confirmação do pedido, haverá um contrato vinculativo entre Softeasy Academy  e você.
  • 13.2 As confirmações de pedidos sob a subcláusula 13.1 serão enviadas a você antes do início dos Serviços e devem conter as seguintes informações:
  • 13.2.1 Confirmação dos Serviços solicitados incluindo detalhes completos das principais características desses Serviços;
  • 13.2.2 Preços totalmente detalhados para os Serviços solicitados, incluindo, quando apropriado, impostos, entrega e outros encargos adicionais;
  • 13.2.3 Horários e dados relevantes para a prestação dos Serviços;
  • 13.2.4 Credenciais do usuário e informações relevantes para acesso a esses serviços.
  • 13.3 Se nós, por qualquer motivo, não aceitarmos o seu pedido, nenhum pagamento será cobrado em circunstâncias normais. Em qualquer caso, quaisquer valores pagos por você em relação a esse pedido serão reembolsados ​​no prazo de 14 dias corridos.
  • 13.4 O pagamento dos Serviços deverá ser feito por meio do método de pagamento escolhido, imediatamente para qualquer taxa de configuração que corresponda ao plano de serviço que você adquiriu e no mesmo dia de cada mês subsequente (“ciclo de cobrança”) para cobranças acumuladas durante o mês anterior (“ciclo de faturamento”) E/OU conforme indicado na confirmação do pedido que você recebeu.
  • 13.5 Nosso objetivo é atender seu Pedido dentro de 2 a 3 dias úteis ou, caso contrário, dentro de um período razoável após seu Pedido, a menos que haja circunstâncias incluídas. Se não pudermos atender seu pedido dentro de um período razoável, iremos informá-lo no momento em que você fizer o pedido por meio de uma nota na página da web relevante ou entrando em contato com você diretamente após fazer seu pedido. O tempo não é a essência do Contrato, o que significa que buscaremos cumprir seu Pedido dentro dos prazos acordados, mas este não é um termo essencial do Contrato e não seremos responsáveis ​​​​perante você se não o fizermos.Se os Serviços começarem dentro de 14 dias corridos após Nossa aceitação de seu pedido, a seu pedido expresso, você deverá reconhecer expressamente que seus direitos legais de cancelamento, detalhados abaixo na Cláusula 14, serão atendidos.
  • 13.6 Softeasy Academy  deve envidar todos os esforços competentes para fornecer os Serviços com habilidade e cuidado competente, de acordo com as melhores práticas comerciais.
  • 13.7 Caso sejam fornecidos Serviços que não estejam em conformidade com o seu pedido e, portanto, incorretos, você deve entrar em contato conosco imediatamente para nos informar sobre o erro. Garantimos que quaisquer correções necessárias sejam feitas dentro de cinco (5) dias úteis.
  • Termos e condições adicionais podem se aplicar ao fornecimento de determinados Serviços. Você será solicitado a ler e confirmar sua aceitação de tais termos e condições ao concluir seu pedido.
  • 13.8 A Softeasy Academy fornece suporte técnico através do nosso fórum de suporte online e/ou telefone. Softeasy Academy faz todos os esforços possíveis para responder em tempo hábil, mas não garantimos um tempo de resposta específico.

14. Cancelamento de Pedidos e Serviços

Queremos que você fique totalmente satisfeito com os Produtos ou Serviços que você solicita da Softeasy Academy . Se você precisar falar conosco sobre seu pedido, entre em contato com o atendimento ao cliente em [NÚMERO DE TELEFONE], ou por e-mail em [email protected] ou escreva para nosso endereço (consulte a seção 1 acima). Você pode cancelar um Pedido que aceitamos ou cancelar o Contrato. Se quaisquer Termos Específicos que acompanham o Serviço contiverem termos sobre o cancelamento do Serviço, será aplicada uma política de cancelamento nos Termos Específicos.
  • 14.1  Se for um consumidor residente na União Europeia, tem direito legal a um período de “reflexão”. Este período começa assim que seu pedido é confirmado e o contrato entre Softeasy Academy  e você é formado e termina no final de 14 dias corridos após essa data. Se você mudar de ideia sobre os Serviços neste período e desejar cancelar seu pedido, informe-nos imediatamente usando o seguinte e-mail: [email protected] . Seu direito de cancelamento durante o período de reflexão está sujeito às disposições da subcláusula 14.2.
  • 14.2 Conforme especificado na subcláusula 13.6, se os Serviços forem iniciados durante o período de reflexão, você deverá fazer uma solicitação expressa nesse sentido. Ao solicitar que os Serviços comecem dentro do período de reflexão de 14 dias corridos, você reconhece e concorda com o seguinte:
  • 14.2.1  Se os Serviços forem totalmente executados dentro do período de reflexão de 14 dias corridos, você perderá o direito de cancelar após a conclusão dos Serviços.
  • 14.2.2  Se você cancelar os Serviços após o início do fornecimento, mas ainda não concluído, você ainda deverá pagar pelos Serviços prestados até o momento em que nos informar que deseja cancelar. O valor devido será calculado proporcionalmente ao preço total dos Serviços e aos Serviços reais já prestados. Quaisquer quantias já pagas pelos Serviços serão reembolsadas sujeitas a deduções deixadas de acordo com o anterior. Os reembolsos, quando recompensados, serão emitidos no prazo de 5 dias úteis e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias corridos após você nos informar que deseja cancelar.
  • 14.3 O cancelamento dos Serviços após o período de reflexão de 14 dias corridos estará sujeito aos termos específicos que regem esses Serviços e poderá estar sujeito a uma duração mínima do contrato.

15. Privacidade

O uso do site também é regido por Nossa Política de Privacidade ( academy.softeasy.com.br/privacy ), que está criado a estes Termos e Condições por esta referência. Para visualizar a Política de Privacidade, clique no link acima.

16. Como usamos suas informações pessoais (proteção de dados)

  • 16.1 Todas as informações pessoais que podemos coletar (incluindo, mas não limitada a, seu nome e endereço) serão coletadas, usadas e mantidas de acordo com as disposições da Lei de Proteção de Dados e seus direitos sob essa lei.
  • 16.2 Podemos usar suas informações pessoais para:
  • 16.2.1 Fornecedor Nossos Serviços a você;
  • 16.2.2 Processar seu pagamento pelos Serviços; e
  • 16.2.3 Informar sobre novos produtos e serviços disponibilizados por Nós. Você pode solicitar que paremos de enviar essas informações a qualquer momento.
  • 16.3 Em determinadas circunstâncias (se, por exemplo, pretendente adquirir Serviços a crédito), e com o seu consentimento, podemos transmitir as suas informações pessoais a agências de referência de crédito. Essas agências também estão sujeitas à Lei de Proteção de Dados e devem usar e manter suas informações pessoais de acordo.
  • 16.4 Não passaremos suas informações pessoais a terceiros sem primeiro obter sua permissão expressa.

17. Isenções de responsabilidade

  • 17.1  Não oferecemos nenhuma garantia ou representação de que o Site atenderá às suas necessidades, que será de qualidade satisfatória, que será adequado para uma finalidade específica, que não infringirá os direitos de terceiros, que será com todos os sistemas, que será seguro e compatível que todas as informações fornecidas serão precisas. Não garantimos nenhum resultado específico do uso de nosso Serviço ou Serviços.
  • 17.2  Nenhuma parte deste site destina-se a fornecer aconselhamento e o conteúdo deste site não deve ser considerado ao tomar qualquer decisão ou ação de qualquer tipo.
  • 17.3  Nenhuma parte deste Site pretende constituir uma oferta contratual passível de aceitação.
  • 17.4  Embora envidemos esforços razoáveis ​​​​para garantir que o Site seja seguro e livre de erros, vírus e outros malwares, é altamente recomendável que você assuma a responsabilidade por sua própria segurança na Internet, de seus dados pessoais e de seus computadores.

18. Alterações nas Instalações e nestes Termos e Condições

Reservamo-nos o direito de alterar o Site, seu Conteúdo ou estes Termos e Condições a qualquer momento. Você estará sujeito a alterações nos Termos e Condições desde a primeira vez que usar o Site após as alterações. Se formos obrigados a fazer quaisquer alterações a estes Termos e Condições por lei, essas alterações serão aplicadas automaticamente a quaisquer pedidos atualmente pendentes, além de quaisquer pedidos feitos por você no futuro.

19. Disponibilidade do Site

  • 19.1  O Site é fornecido “como está” e “conforme disponível”. A Softeasy Academy usa como práticas recomendadas do setor para fornecer um alto tempo de atividade, incluindo uma arquitetura tolerante a falhas hospedadas em servidores em nuvem. Não damos nenhuma garantia de que o Site ou as Instalações tenham defeitos e/ou falhas e não fornecemos nenhum tipo de reembolso por transferência. Não fornecemos garantias (expressas ou implícitas) de entendimento a uma precisão específica, precisão das informações, compatibilidade e qualidade satisfatória.
  • 19.2  Não aceitamos qualquer responsabilidade por qualquer interrupção ou indisponibilidade do site resultante de causas externas, incluindo, mas não limitada a, falha de equipamento ISP, falha de equipamento host, falha de rede de comunicações, falha de energia, eventos naturais, atos de guerra ou restrições legais e censura.

20. Limitação de responsabilidade

  • 20.1 Na extensão máxima permitida por lei, não assumimos nenhuma responsabilidade por qualquer perda ou dano direto ou indireto, previsível ou não, incluindo quaisquer danos indiretos, consequentes, especiais ou exemplares decorrentes do uso do site ou de qualquer informação nele contida. Você deve estar ciente de que usa o site e seu conteúdo por sua conta e risco.
  • 20.2 Nada nestes Termos e Condições exclui ou restringe a responsabilidade da .
  • 20.3 Nada nestes Termos e Condições exclui ou restringe a responsabilidade da Softeasy Academy  por qualquer perda ou dano direto ou indireto decorrente do fornecimento incorreto de Serviços ou da confiança em informações incorretas incluídas no Site.
  • 20.4 No caso de qualquer um destes termos ser considerado ilegal, inválido ou inexequível, esse termo será considerado separadamente destes Termos e Condições e não afetará a validade e exequibilidade dos restantes Termos e Condições. Este termo deve ser aplicado apenas em jurisdições onde um determinado termo é ilegal.

21. Nenhuma renúncia

Caso qualquer parte destes Termos e Condições não exerça qualquer direito ou recurso aqui contido, isso não deve ser interpretado como uma renúncia a esse direito ou recurso.

22. Termos e Condições anteriores

No caso de qualquer conflito entre estes Termos e Condições e quaisquer versões anteriores dos mesmos, as disposições destes Termos e Condições prevalecerão, a menos que seja expressamente declarado o contrário.

23. Direitos de terceiros

Nada nestes Termos e Condições deve verificar quaisquer direitos a terceiros. O acordo criado por estes Termos e Condições é entre você e Softeasy Academy .

24. Comunicações

  • 24.1 Todos os avisos/comunicações devem ser enviados a Nós por correio para Nossas Instalações (consulte o endereço acima) ou por e-mail para [email protected] . Tal notificação será recebida 3 dias após a postagem ser enviada por correio de primeira classe, no dia do envio se o e-mail for recebido na íntegra em um dia útil e no próximo dia útil se o e-mail for enviado em um fim de semana ou feriado.
  • 24.2 Podemos, de tempos em tempos, se você optar por recebê-lo, enviar-lhe informações sobre nossos produtos e/ou serviços. Se você não deseja receber tais informações, clique no link 'Cancelar inscrição' em qualquer e-mail que receber de Nós.

25. Lei e Jurisdição

Estes Termos e Condições e o relacionamento entre você e Softeasy Academy  serão regidos e interpretados de acordo com a Lei do Brasil e Softeasy Academy  e você concorda em submeter-se à jurisdição exclusiva do Brasil.
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